Ofte stilte spørsmål

Spørsmål: Finnes det video eller en grei bruksanvisning som viser hvordan man programmerer en Eurodoor garasjeportåpner? Svar: Ja, du finner en grei monteringsanvisning på websiden under https://www.eurodoor.no/montering Du finner også oversikt over noen greie «step by step»-videoer hvor du kan se alle detaljene ifm programmering av din Eurodoor portåpner her: https://www.eurodoor.no/videoguider

Spørsmål: Hvordan feilsøker og løser jeg mulige feilinnstillinger på ED800/ED1000 portåpner? Svar: Se tips nedenfor: Feilsøking ED800 / ED 1000 1) Porten stopper på feil sted eller returnerer uønsket ​ Omprogrammer ved å trykke og holde inne CODE til det blinker en C i displayet for å resette maskinen. ​ Trykk SET til 1 lyser og kjør porten opp til åpen stilling med UP Trykk SET til 2 tallet lyser og sett lukket posisjon med DOWN Trykk SET og porten går opp og ned en syklus. Så kodes senderne på nytt ved å trykke på CODE en gang og så trykk 2 ganger på håndsender (dette står i veiledningen, vanlig programmering) Dersom dette ikke hjelper kan du foreta en kraftjustering. ​ Trykk SET og slipp når det viser 3, da kommer det en ny verdi (tall) opp i displayet Trykk UP til du kommer til 6 og trykk UP for å bekrefte. Portåpneren er litt sterkere for motstand (maks 7) 2) Håndsenderen virker kun for å åpne porten men ikke ned Du har programmert for bruk av fotocelle. For å avprogrammere:​ ​ Trykk DOWN inne til det lyser en H i displayet Trykk DOWN til det endrer seg til II Trykk SET for å bekrefte 3) Håndsenderen virker ikke, det lyser – i displayet ​ Gjør som i punkt 1 for å resette maskinen. Det kan være at DOWN punktet er for lavt slik at den låser seg. Dersom dette ikke virker trykk SET og slipp når det lyser ett 4 tall, da vises det enten 0 eller 1. Det riktige er 0 så trykk UP eller DOWN for å endre Trykk SET for å bekrefte Håndsenderen vil fungere 4) Portåpneren returnerer etter en tid ​ For å avprogrammere: Trykk UP til det kommer fram ett tall (det viser antall minutter for retur) Trykk DOWN til 0 vises Trykk SET for å bekrefte Du kan også se video av en del av disse innstilingene på vår videoguide her: https://www.eurodoor.no/videoguider Dersom det er noe annet du trenger hjelp til, kan du sende en e-post til post@eurodoor.no eller ringe support på tlf 37 25 65 65

Spørsmål: Finnes det video eller en grei bruksanvisning som viser hvordan man programmerer en Eurodoor garasjeportåpner? Svar: Ja, du finner en grei monteringsanvisning på websiden under https://www.eurodoor.no/montering Du finner også oversikt over noen greie «step by step»-videoer hvor du kan se alle detaljene ifm programmering av din Eurodoor portåpner her: https://www.eurodoor.no/videoguider

Spørsmål: Hva er garantien på Eurodoor garasjeporterog portåpnere? Svar: Til privatmarkedet gir Eurodoor 5 års full garanti på alle produktene som selges i Norge. Til selskaper, forretningsdrivere og krevende brukere som fellesgarasjer og parkeringshus, gjelder garantien for næringslivet som er basert på 12 måneder. Forutsetningen for at garantien skal gjelde er at porten er riktig montert og service og vedlikehold er gjort i tråd med fabrikkens krav. Portene bør sjekkes og justeres 1-2 ganger pr år. Send oss e-post, eller ring dersom du ønsker tilbud på en service og vedlikeholdsavtale. Post@eurodoor.no

Spørsmål: Er det mulig å montere porten selv? Svar: Dersom du ønsker å montere garasjeport og portåpner selv, er det fullt mulig! Eurodoor Proline porter har delvis forhåndsmonterte beslag og er langt enklere og raskere å montere enn om du kjøper en standardport fra andre leverandører hvor den leveres i deler. Før du starter monteringen, vil vi anbefale deg å lese monteringsanvisningen nøye og sjekke tips under https://www.eurodoor.no/ofte-stilte-sporsmal f. eks. «Hva er viktig å tenke på når jeg skal montere min Eurodoor garasjeport?» Vår supportavdeling gir deg gjerne tips og råd underveis dersom du skulle stå fast eller trenger råd om montering eller produkter. Kontakt oss gjerne på post@eurodoor.no eller Tlf 37 25 65 65 Se våre monteringsanvisninger her: https://www.eurodoor.no/montering

Spørsmål: Hvordan feilsøker og løser jeg mulige feilinnstillinger på ED800/ED1000 portåpner? Svar: Se tips nedenfor: Feilsøking ED800 / ED 1000 1) Porten stopper på feil sted eller returnerer uønsket ​ Omprogrammer ved å trykke og holde inne CODE til det blinker en C i displayet for å resette maskinen. ​ Trykk SET til 1 lyser og kjør porten opp til åpen stilling med UP Trykk SET til 2 tallet lyser og sett lukket posisjon med DOWN Trykk SET og porten går opp og ned en syklus. Så kodes senderne på nytt ved å trykke på CODE en gang og så trykk 2 ganger på håndsender (dette står i veiledningen, vanlig programmering) Dersom dette ikke hjelper kan du foreta en kraftjustering. ​ Trykk SET og slipp når det viser 3, da kommer det en ny verdi (tall) opp i displayet Trykk UP til du kommer til 6 og trykk UP for å bekrefte. Portåpneren er litt sterkere for motstand (maks 7) 2) Håndsenderen virker kun for å åpne porten men ikke ned Du har programmert for bruk av fotocelle. For å avprogrammere:​ ​ Trykk DOWN inne til det lyser en H i displayet Trykk DOWN til det endrer seg til II Trykk SET for å bekrefte 3) Håndsenderen virker ikke, det lyser – i displayet ​ Gjør som i punkt 1 for å resette maskinen. Det kan være at DOWN punktet er for lavt slik at den låser seg. Dersom dette ikke virker trykk SET og slipp når det lyser ett 4 tall, da vises det enten 0 eller 1. Det riktige er 0 så trykk UP eller DOWN for å endre Trykk SET for å bekrefte Håndsenderen vil fungere 4) Portåpneren returnerer etter en tid ​ For å avprogrammere: Trykk UP til det kommer fram ett tall (det viser antall minutter for retur) Trykk DOWN til 0 vises Trykk SET for å bekrefte Du kan også se video av en del av disse innstilingene på vår videoguide her: https://www.eurodoor.no/videoguider Dersom det er noe annet du trenger hjelp til, kan du sende en e-post til post@eurodoor.no eller ringe support på tlf 37 25 65 65

Spørsmål: Hvordan blir ordren eventuelt levert? Svar: Vi bruker Posten og Bring. Store produkter som garasjeporter og portåpnere, blir normalt levert med Bring. Dersom du ønsker, kan du mot et lite tillegg (blir automatisk kalkulert i nettbutikken) få ordren levert hjem til deg på døra. Dersom du ønsker går det også an å avtalen henting på nærmeste terminal. Dersom det er småpakker, vil vi normalt sende ordren med Posten. I begge tilfeller får du tilsendt sporingsnummer dersom du ønsker.

Valg av portåpner kommer an på behov, portstørrelse og hva du ønsker. Portåpnerne har en motorkraft som er tilpasset størrelsen og vekten på porten.Normalt sier vi at en Eurodoor 800(ED800) er beregnet for porter opp til 8m2(100kg port) og en Eurodoor 1000 er beregnet for porter opp til 12m2(120kg port). Standardskinnene passer for porter opp til 230cm høyde. Er porten høyere enn dette, må man kjøpe skinneforlenger eller lang skinne opp til 330cm høyde. Utover dette gjelder spesialtilpassede produkter. Dersom du ønsker en portåpner med flere funksjoner eller lys i skinnen, kan du sjekke ut den helt nye og unike HALO portåpneren med mulighet for integrert belysning i skinnen. HALO portåpneren kan også styres via APP og er tilrettelagt for administrasjon av flere brukere. Dersom du har spørsmål vedr valg av portåpner, er det bare å ta kontakt med oss på post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvilken fart har en Eurodoor portåpner? Svar: Standard lagerførte portåpnere ED800(800N) og ED1000(1000N) har en fart på ca 12cm/sekund. Som spesialbestilling kan vi tilby en ED1800 med 19cm/sekund som er langt raskere enn de vanlige rimelige, lagerførte motorene.

Spørsmål: Hvordan kopler jeg en Eurodoor trådløs veggbryter til en ED800 portåpner? Svar: Du trykker "CODE" på motoren og ser en liten rød diode/lampe blinke. Deretter trykker du umiddelbart på "åpne" knappen på veggbryteren. Dersom du ønsker å bestille Eurodoor trådløs veggbryter, er det bare å bestille her, eller sende en e-post til post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvordan kopler jeg en veggbryter til en Eurodoor portåpner? Svar: Du kopler ledningen fra bryteren til "PB" og "GND" på baksiden av motoren. Du kan bestille vanlig veggbryter eller trådløs veggbryter her.

Spørsmål: Hvordan resetter jeg et Eurodoor kodepanel? Svar: Dersom kodepanelet ikke virker, kan det være smart å prøve å resette kodepanelet for så å sette det opp mot motoren igjen. NB! Før du resetter, vil vi anbefale deg å først prøve å bytte batteri. 1) Ta av dekselet og demonter kodepanelet fra veggen 2) Ta ut batteriet og ta av deksel slik at du kommer til kretskortet 3) Trykk på den røde knappen i ca 8 sekunder til du hører et «PIP»/«summing» 4) Sett delene sammen og sett inn batteriet(gjerne et nytt batteri) 5) Programmer kodepanelet mot portåpnermotoren ihht monteringsveiledningen 6) Montèr kodepanelet der du ønsker det og sett på dekselet Du kan bestille et nytt Eurodoor kodepanel her.

Spørsmål: Hvor lang leveringstid må vi regne med fra vi bestiller en garasjeport fra www.Eurodoor.no Svar: Lagerførte porter og portåpnere leverer vi normalt ut i løpet av 1-3 uker. Hastebestillinger kan gå fortere, men man må da påregne noe tillegg om vi skal kjøre ordren gjennom som en «ekspress-ordre». Dersom det er spesialbestilling, avhenger leveringstiden av hvilken portype og motor du bestiller og hvor den skal produseres. Dersom porten produseres i Norge eller Europa, leverer vi normalt innen 5-6 uker, og om den produseres i Asia, vil leveringstiden normalt være 3-4 måneder. Leveringstid avhenger av hvordan mange faktorer som logistikk, vær og hvilke produksjonslinjer som går i forhold til porten du har bestilt. Send oss gjerne forespørsel via e-post post@eurodoor.no eller legg inn dine valg på vår prisrobot som automatisk gir deg et spesialtilbud. Prisroboten finner du her https://www.eurodoor.no/priskalkulator

Valg av portåpner kommer an på behov, portstørrelse og hva du ønsker. Portåpnerne har en motorkraft som er tilpasset størrelsen og vekten på porten.Normalt sier vi at en Eurodoor 800(ED800) er beregnet for porter opp til 8m2(100kg port) og en Eurodoor 1000 er beregnet for porter opp til 12m2(120kg port). Standardskinnene passer for porter opp til 230cm høyde. Er porten høyere enn dette, må man kjøpe skinneforlenger eller lang skinne opp til 330cm høyde. Utover dette gjelder spesialtilpassede produkter. Dersom du ønsker en portåpner med flere funksjoner eller lys i skinnen, kan du sjekke ut den helt nye og unike HALO portåpneren med mulighet for integrert belysning i skinnen. HALO portåpneren kan også styres via APP og er tilrettelagt for administrasjon av flere brukere. Dersom du har spørsmål vedr valg av portåpner, er det bare å ta kontakt med oss på post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvordan programmerer jeg grensene opp og ned på min Eurodoor portåpner? Svar: Programmering av grensene opp og ned gjøres på følgende måte: Trykk og hold «SET» til det lyser «1» i displayet Trykk «UP» og holde inne til porten er i ønsket ÅPEN posisjon. For å finjustere trykker du «UP» eller «DOWN» til du er tilfreds. Trykk «SET» igjen til det lyser «2» i displayet Trykk «DOWN» og holde inne til porten er i ønsket LUKKET posisjon. For å finjustere trykker du «UP» eller «DOWN» til du er tilfreds. Trykk «SET» når du er tilfreds Porten vil automatisk kjøres OPP og NED for å vise grensene som er satt i åpen og lukket stilling. Se diverse videoer på websiden til Eurodoor og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/IeRwNRSktUY

Spørsmål: Hvor kan jeg kjøpe en ny fjernkontroll(håndsender) til min Eurodoor portåpner? Svar: Du får kjøpt den hos alle forhandlere som selgeer Eurodoor garasjeporter og Eurodoor portåpnere. (Byggmakker, Maxbo, CF ++) Du kan også bestille ONLINE her på vår nettbutikk dersom du ønsker at vi skal sende deg dette.

Spørsmål: Hvordan programmerer jeg automatisk lukking på min Eurodoor portåpner? Svar: Programmering av din fjernkontroll gjøre på følgende måte: Trykk og hold «UP» til du ser «-» i displayet I displayet ser du «O» eller «1». «O» betyr at automatisk lukking er deaktivert og «1» «2» og «3» betyr at automatisk lukking er aktivert(antall minutter forsinkelse i forhold til valgt tall) For å aktivere automatisk lukking, trykker du «UP» og «DOWN» for å velge hvor lang tid (minutter) det skal ta før porten automatisk lukkes. Trykk «SET» for å bekrefte det du har valgt. ADVARSEL! NB! Dersom du bruker denne funksjonen kan du risikere at porten automatisk lukkes til tross for at du kjører ut og er under porten. Dersom du aktiviserer denne funksjonen gjøres det på eget ansvar! Dette KAN være risikabelt og KAN skade bilen Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/B2XQRTzDI8w

Spørsmål: Hvilken fart har en Eurodoor portåpner? Svar: Standard lagerførte portåpnere ED800(800N) og ED1000(1000N) har en fart på ca 12cm/sekund. Som spesialbestilling kan vi tilby en ED1800 med 19cm/sekund som er langt raskere enn de vanlige rimelige, lagerførte motorene.

Spørsmål: Hvordan kopler jeg en Eurodoor trådløs veggbryter til en ED800 portåpner? Svar: Du trykker "CODE" på motoren og ser en liten rød diode/lampe blinke. Deretter trykker du umiddelbart på "åpne" knappen på veggbryteren. Dersom du ønsker å bestille Eurodoor trådløs veggbryter, er det bare å bestille her, eller sende en e-post til post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvorfor trenger jeg en nøkkelbetjent nødåpner, og hvordan monteres den? Svar: Dersom du ikke kan komme inn i garasjen uten at porten må åpnes BØR du montere en nøkkelbetjent nødåpner. Nødåpneren er sikker og brukes kun i nødtilfelle. Du har da en nøkkel som gjør at du får låst opp nødåpneren og kan trekke i wiren som er koplet til frigjøringsbryteren på motorens skinne. Se monteringsanvisningen for detaljert veiledning i forbindelse med montering. Nøkkelbetjent nødåpner, kan du bestille her….

Spørsmål: Hvordan kan jeg justere kraften på min Eurodoor portåpner? Svar: Kraften som portåpneren er satt til, er normal kraft og i tråd med kravene som er satt i forbindelse med klemsikring. NB! KLEMFARE!. Dersom du justerer kraften, er du selv ansvarlig for dette og vi som leverandør tar ikke ansvaret dersom noen(liv) eller noe(gjenstand) skulle komme til skade på grunn av dette. Du kan enkelt justere kraften på motoren ved å gjøre følgende: Trykk og hold «SET» inne til du ser «3» i displayet. I displayet ser du nå hvilken kraft motoren er satt opp med fra fabrikk. Trykk «UP» for å øke kraften eller «DOWN» for å redusere kraften. Laveste kraft er «1» og høyeste er «9» Trykk «SET» for å bekrefte Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her: https://youtu.be/fF1MffnBeMo ADVARSEL! NB! Dersom du bruker denne funksjonen kan du risikere at porten lukkes og åpnes med mer kraft enn det som er normalt og i henhold til regulativet. KLEMFARE! Dersom du justerer kraften, er du selv ansvarlig for dette og vi som leverandør tar ikke ansvaret dersom noen(liv) eller noe(gjenstand) skulle komme til skade på grunn av dette.

Spørsmål: Hvordan kopler jeg en veggbryter til en Eurodoor portåpner? Svar: Du kopler ledningen fra bryteren til "PB" og "GND" på baksiden av motoren. Du kan bestille vanlig veggbryter eller trådløs veggbryter her.

Spørsmål: Hvordan programmerer jeg en håndsender/fjernkontroll/veggbryter/portåpner til min Eurodoor portåpnermotor? Svar: Programmering av din fjernkontroll gjøre på følgende måte: Trykk og hold «CODE» til en liten rød «prikk» (*) lyser i displayet Trykk på en av de øverste knappene på din fjernkontroll/håndsender/veggbryter Du vil se at det blinker en «U» i displayet som bekrefter at fjernkontrollen er koplet til motorens styringssystem. Trykk en gang til på samme knapp på fjernkontrollen for å bekrefte Håndsenderen er programmert. Gjenta samme prosedyre dersom du ønsker å sette opp flere fjernkontroller Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/4fxgmF6Qp-M

Spørsmål: Hvordan resetter jeg et Eurodoor kodepanel? Svar: Dersom kodepanelet ikke virker, kan det være smart å prøve å resette kodepanelet for så å sette det opp mot motoren igjen. NB! Før du resetter, vil vi anbefale deg å først prøve å bytte batteri. 1) Ta av dekselet og demonter kodepanelet fra veggen 2) Ta ut batteriet og ta av deksel slik at du kommer til kretskortet 3) Trykk på den røde knappen i ca 8 sekunder til du hører et «PIP»/«summing» 4) Sett delene sammen og sett inn batteriet(gjerne et nytt batteri) 5) Programmer kodepanelet mot portåpnermotoren ihht monteringsveiledningen 6) Montèr kodepanelet der du ønsker det og sett på dekselet Du kan bestille et nytt Eurodoor kodepanel her.

Spørsmål: Hvordan kan jeg aktivere/deaktivere låsefunksjon på fjernkontrollene(håndsender) til min Eurodoor portåpner? Svar: Trykk og hold inne «SET» til du ser en «4» i displayet Dersom det står «0» i displayet betyr det at funksjonen er deaktivert og står det «1» er funksjonen aktivert. Trykk «UP» eller «DOWN» for å endre til ønsket funksjon. Trykk «SET» for å bekrefte Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/2P08HzTw-qI

Spørsmål: Hvordan fjerner jeg funksjonen "automatisk lukking" på min Eurodoor portåpner? Svar: Programmering av din fjernkontroll gjøre på følgende måte: Trykk og hold «UP» til du ser «-» i displayet Dersom det står «O» betyr det at automatisk lukking er deaktivert Derom det står «1» «2» og «3» betyr det at automatisk lukking er aktivert(antall minutter forsinkelse i forhold til valgt tall) For å deaktivere automatisk lukking, trykker du «UP» og «DOWN» til du ser "0". Trykk «SET» for å bekrefte det du har valgt. ADVARSEL! NB! Dersom du bruker denne funksjonen hvor automatisk lukking er aktivert, kan du risikere at porten automatisk lukkes til tross for at du kjører ut og er under porten. Dersom du aktiviserer denne funksjonen gjøres det på eget ansvar! Dette KAN være risikabelt og KAN skade bilen Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/B2XQRTzDI8w

Spørsmål: Hvor kan jeg kjøpe en ny fjernkontroll(håndsender) til min Eurodoor portåpner? Svar: Du får kjøpt den hos alle forhandlere som selgeer Eurodoor garasjeporter og Eurodoor portåpnere. (Byggmakker, Maxbo, CF ++) Du kan også bestille ONLINE her på vår nettbutikk dersom du ønsker at vi skal sende deg dette.

Spørsmål: Hvordan fjerner jeg/kansellerer koding av fjernkontroll/veggbryter som er koplet til min Eurodoor portåpner? Svar: Svar: Du kan fjerne koping/oppsett av fjernkontroller/veggbryter etc som er koplet til din Eurodoor portåpner. Trekk ut kontakten i minimum 30 sekunder Trykk og hold inne CODE til du ser en «C» i displayet All coding av fjernkontroller er kansellert når du ser «I I» i displayet. Du kan når programmere nye fjernkontroller/brytere på vanlig måte: -Trykk CODE til det blinker en rød «*» i displayet -Trykk 2 ganger på knappen du vil bruke på fjernkontrollen/bryteren Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/QnevltT9lVM

Spørsmål: Hvordan programmerer jeg en fotocelle til min Eurodoor portåpner? Svar: Trykk og hold «DOWN» inne til du ser «-» i displayet. Dersom det står «I I» i displayet er funksjonen DEAKTIVERT. Dersom det står «H» i displayet er funksjonen AKTIVERT. Trykk «UP» eller «DOWN» for å velge ønsket funksjon. Trykk «SET» for å bekrefte Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her: https://youtu.be/2N_qNT1nfVA

Spørsmål: Hvordan programmerer jeg grensene opp og ned på min Eurodoor portåpner? Svar: Programmering av grensene opp og ned gjøres på følgende måte: Trykk og hold «SET» til det lyser «1» i displayet Trykk «UP» og holde inne til porten er i ønsket ÅPEN posisjon. For å finjustere trykker du «UP» eller «DOWN» til du er tilfreds. Trykk «SET» igjen til det lyser «2» i displayet Trykk «DOWN» og holde inne til porten er i ønsket LUKKET posisjon. For å finjustere trykker du «UP» eller «DOWN» til du er tilfreds. Trykk «SET» når du er tilfreds Porten vil automatisk kjøres OPP og NED for å vise grensene som er satt i åpen og lukket stilling. Se diverse videoer på websiden til Eurodoor og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/IeRwNRSktUY

Spørsmål: Hva er viktig å tenke på når jeg skal montere min Eurodoor garasjeport? Svar: Når du skal montere din Eurodoor garasjeport er det noen få viktige, men enkle ting du bør vite om, og sjekke for at den skal fungere smertefritt i mange år! Følg din monteringsanvisning nøye, men vær spesielt oppmerksom på: Når du begynner er det viktig at leddene vatres når du starter montasjen. Dersom leddene ikke er i vater, vil porten trekkes skrått opp og du får friksjon og unødvendig slitasje på delene (vaier, rullehjul og hengsler.) Når du monterer L-skinnene og veggskinnene (vertikal skinne) er det ekstremt viktig at begge sider er i samme høyde i toppen. Dersom gulvet er skjevt, løfter du den laveste side til å være i vater med den høyeste skinnen. Bruk gjerne laser eller vater for å sikre dette. Når du monterer vaierene på hver side(før fjærene strammes), sørg for at vaierene på begge sider er like stramme. «Spill» på vaierene som strengene som på en gitar for å sjekke Stram fjærene slike mye på begge sider i tråd med matrisen i monteringsanvisningen og label på innsiden av porten. Dersom disse punktene er fulgt og du har fulgt monteringsanvisningen, vil porten din fungere i mange, mange år! NB! Husk å sjekke porten regelmessig! Som en bil, sykkel eller annen gjenstand laget av stål, med bevegelige deler, trenger den vedlikehold og stell. (Sjekke løse gjenstander, skruer, etterstramme deler, smøre, justere fjærer osv) Du finner også våre monteringsanvisninger her: https://www.eurodoor.no/montering Bestill gjerne årlig service-avtale på post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvordan programmerer jeg en håndsender/fjernkontroll/veggbryter/portåpner til min Eurodoor portåpnermotor? Svar: Programmering av din fjernkontroll gjøre på følgende måte: Trykk og hold «CODE» til en liten rød «prikk» (*) lyser i displayet Trykk på en av de øverste knappene på din fjernkontroll/håndsender/veggbryter Du vil se at det blinker en «U» i displayet som bekrefter at fjernkontrollen er koplet til motorens styringssystem. Trykk en gang til på samme knapp på fjernkontrollen for å bekrefte Håndsenderen er programmert. Gjenta samme prosedyre dersom du ønsker å sette opp flere fjernkontroller Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/4fxgmF6Qp-M

Spørsmål: Hvilke portdesign er standard hos Eurodoor? Svar: Eurodoor har flere typer design, men har 3 standardtyper design som er lagerført i mange størrelser for salg i Norge. Se også nettbutikken her: https://www.eurodoor.no/produkter 1) "Eurodoor", den tradisjonelle og klassiske porten med trestruktur og speilruter i farge hvit (RAL 9016) 2) "H-line", en moderne, slett port med trestruktur og horisontale linjer i farge hvit (RAL 9016) 3) Eurodoor Antrasit, en moderne slett port med sandstruktur i farge mørk går antrasitt (RAL 7016)

Spørsmål: Hvordan programmerer jeg automatisk lukking på min Eurodoor portåpner? Svar: Programmering av din fjernkontroll gjøre på følgende måte: Trykk og hold «UP» til du ser «-» i displayet I displayet ser du «O» eller «1». «O» betyr at automatisk lukking er deaktivert og «1» «2» og «3» betyr at automatisk lukking er aktivert(antall minutter forsinkelse i forhold til valgt tall) For å aktivere automatisk lukking, trykker du «UP» og «DOWN» for å velge hvor lang tid (minutter) det skal ta før porten automatisk lukkes. Trykk «SET» for å bekrefte det du har valgt. ADVARSEL! NB! Dersom du bruker denne funksjonen kan du risikere at porten automatisk lukkes til tross for at du kjører ut og er under porten. Dersom du aktiviserer denne funksjonen gjøres det på eget ansvar! Dette KAN være risikabelt og KAN skade bilen Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/B2XQRTzDI8w

Spørsmål: Hvordan fjerner jeg funksjonen "automatisk lukking" på min Eurodoor portåpner? Svar: Programmering av din fjernkontroll gjøre på følgende måte: Trykk og hold «UP» til du ser «-» i displayet Dersom det står «O» betyr det at automatisk lukking er deaktivert Derom det står «1» «2» og «3» betyr det at automatisk lukking er aktivert(antall minutter forsinkelse i forhold til valgt tall) For å deaktivere automatisk lukking, trykker du «UP» og «DOWN» til du ser "0". Trykk «SET» for å bekrefte det du har valgt. ADVARSEL! NB! Dersom du bruker denne funksjonen hvor automatisk lukking er aktivert, kan du risikere at porten automatisk lukkes til tross for at du kjører ut og er under porten. Dersom du aktiviserer denne funksjonen gjøres det på eget ansvar! Dette KAN være risikabelt og KAN skade bilen Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/B2XQRTzDI8w

Spørsmål: Hvordan fjerner jeg/kansellerer koding av fjernkontroll/veggbryter som er koplet til min Eurodoor portåpner? Svar: Svar: Du kan fjerne koping/oppsett av fjernkontroller/veggbryter etc som er koplet til din Eurodoor portåpner. Trekk ut kontakten i minimum 30 sekunder Trykk og hold inne CODE til du ser en «C» i displayet All coding av fjernkontroller er kansellert når du ser «I I» i displayet. Du kan når programmere nye fjernkontroller/brytere på vanlig måte: -Trykk CODE til det blinker en rød «*» i displayet -Trykk 2 ganger på knappen du vil bruke på fjernkontrollen/bryteren Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/QnevltT9lVM

Spørsmål: Hvordan programmerer jeg en fotocelle til min Eurodoor portåpner? Svar: Trykk og hold «DOWN» inne til du ser «-» i displayet. Dersom det står «I I» i displayet er funksjonen DEAKTIVERT. Dersom det står «H» i displayet er funksjonen AKTIVERT. Trykk «UP» eller «DOWN» for å velge ønsket funksjon. Trykk «SET» for å bekrefte Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her: https://youtu.be/2N_qNT1nfVA

Spørsmål: Hvordan kan jeg justere kraften på min Eurodoor portåpner? Svar: Kraften som portåpneren er satt til, er normal kraft og i tråd med kravene som er satt i forbindelse med klemsikring. NB! KLEMFARE!. Dersom du justerer kraften, er du selv ansvarlig for dette og vi som leverandør tar ikke ansvaret dersom noen(liv) eller noe(gjenstand) skulle komme til skade på grunn av dette. Du kan enkelt justere kraften på motoren ved å gjøre følgende: Trykk og hold «SET» inne til du ser «3» i displayet. I displayet ser du nå hvilken kraft motoren er satt opp med fra fabrikk. Trykk «UP» for å øke kraften eller «DOWN» for å redusere kraften. Laveste kraft er «1» og høyeste er «9» Trykk «SET» for å bekrefte Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her: https://youtu.be/fF1MffnBeMo ADVARSEL! NB! Dersom du bruker denne funksjonen kan du risikere at porten lukkes og åpnes med mer kraft enn det som er normalt og i henhold til regulativet. KLEMFARE! Dersom du justerer kraften, er du selv ansvarlig for dette og vi som leverandør tar ikke ansvaret dersom noen(liv) eller noe(gjenstand) skulle komme til skade på grunn av dette.

Spørsmål: Jeg har begynt å montere en Eurodoor garasjeport, men trenger hjelp! Hva gjør jeg? Svar: Dersom du er fast bestemt på at du ikke ønsker, eller tør å montere selv, ta kontakt med oss på post@eurodoor.no for å få bestille montering. Om du allikevel ønsker å forsøke å gjennomføre montasjen, vil vi anbefale deg å lese monteringsanvisningen nøye, og så ta kontakt med oss på Tlf 37 25 65 65 dersom du står fast. Vi vil da gjøre vårt beste for å hjelpe deg!

Spørsmål: Hvordan kan jeg aktivere/deaktivere låsefunksjon på fjernkontrollene(håndsender) til min Eurodoor portåpner? Svar: Trykk og hold inne «SET» til du ser en «4» i displayet Dersom det står «0» i displayet betyr det at funksjonen er deaktivert og står det «1» er funksjonen aktivert. Trykk «UP» eller «DOWN» for å endre til ønsket funksjon. Trykk «SET» for å bekrefte Se diverse videoer på websiden vår og du kan også se den detaljerte programmeringen her https://youtu.be/2P08HzTw-qI

Spørsmål: Hvordan bytter jeg batteri på et Eurodoor trådløst kodepanel? Hvordan monterer jeg et Eurodoor trådløst kodepanel? Svar: 1) Vipp av det sorte dekselet i fronden(som er rundt tallene) 2) Skru opp skuene som er bak dekselet. (Umbrakonøkkel) 3) Monter bakdekselet der du ønsker å ha kodepanelet. 4) Bytt batteriet/sjekk batteriert. Sjekk at det kommer en lyd og lys om du trykker på et tall 5) Montèr kodepanelet på bakdekselet 6) Montèr på det sorte dekselet rundt tallene. Sjekk at det er riktig på og ingen tall er i "klem" 7) Kodepanelet er klart til programmering mot motor. Se også: Montering av kodepanel og montering av Eurodoor portåpner inkl oppsett/programmering av kodepanel

Spørsmål: Jeg har en Eurodoor portåpner. Når den lukker hopper og hakker den. Hva kan være feil? Svar: Det høres ut som det er kjedet på skinna som er koplet til motoren/portåpneren som er for slakt. Du kan sjekke dette ved å ta en fysisk sjekk midt på skinna. Dersom kjedet "klirer" mot skinna, vil vi anbefale deg å prøve å strammer det. Dette gjøres ved at du i enden av skinna(nærmest porten) skrur på/strammer bolten som "trekker" kjedet utover. Sjekk etter noen omdreininger og gjenta til du føler kjedet er passe stramt og det ikke "støyer" eller hopper over tenner i tannhjulet som er festet til drivverket på motoren.

Frekvens: 433.92MHz Input: 220-240V AC 50-60HzMotor: 24V DC 80W (TDE-200-71) Arbeidstemperatur: Fra -20*C til +70*C Motorkraft: 800NMaks portvekt: 100kg Max portstørrelse: 8m2 Is klasse: B – Termal Protection: 130*C Standard: IEC 6158-1:2005 Mottaker – spec: Type: FSK AM RF Frekvens: 433.92MHz Antall porter pr fjernkontroll: 20stk Kontroll avstand: <50 meter Fart: 12cm/sSender – spec: Frekvens: 433.92MHz Forbruk: 50mA Batteri: 12V A23 batteri Code format: Rullerende kodesystem Tilgjengelig tilleggsutstyr: -Back-up batteri mot strømbrudd -Trådløst kodepanel (2 kanaler) -Trådløs veggbryter -Fotocelle

Eurodoor ED-800/ED-1000 er i utgangspunktet ikke kompatibel med Homelink ,men flere kunder har gitt tilbakemelding om at de har fått det til med å kople en RX MULTI adapter til motoren. Fjernkontrollsystemet er kompatibelt med Homelink Software V7 og nyere. Dette er imidlertid ikke noe vi har testet selv, så vi har ikke mulighet til å gi noen garantier eller support på.

Spørsmål: Er Eurodoor Kodepanel vantett? Svar: Eurodoor kodepanel er værbestandig, men ikke beregnet for direkte vannsprut, så det er lurt å ha den et sted hvor den står under gesims/tak og ikke spyler vann direkte på den.

Spørsmål: Hvilken type sikring trenger jeg til Eurodoor ED800/ED1000 portåpner? Svar: Du trenger en 2.5Amp sikring for 250V kurs.

Spørsmål: Garasjeporten "hakker" og går ut av posisjon, hva gjør jeg? Svar: Årsaken til dette er nok bare et "slakt" kjede. I enden av skinnen til portåpneren (nærmest porten) er det er strammeskrue som skulle vært justert for å stramme kjedet. Når kjedet er for slakt, vil kjedet kunne hoppe over tenner på tannhjulet på motoren og portens grenser/opp/ned, forskyves noe. Det er bare å stramme kjedet og deretter sette grensene på nytt (i riktig rekkefølge jamfør monteringsveiledningen), så skal alt være ok og holde i mange år. Sjekk også her side 3 og 7:

Det er viktig at du sjekker at tilgjengelig nettverk er 2.4Ghz og atdu legger inn riktig passord i appen. Når du har lagt dette inn riktig er det viktig at du IKKE trykker "Confirm" før du har satt portåpneren i innstillingsmodus. Det gjør du ved å trykke og holde "Set" knappen inne til displayet viser tallet "6" - Deretter trykker du "Confirm" i appen. Du vil nå se en fremdrift i % på skjermen i app - og at LED display på portåpneren teller opp fra 0. Når overføringen av informasjon er gjennomført trykker du "Done" i appen og tester knappene for åpning og lukking etc. TRYKK HER FOR MANUAL!

Dersom du har ED ProLine portåpner kan du koble homelink til din motor. Fremgangsmåte kan du se i vedlagte video - eller laste ned bruksanvisning fra våre support sider:

Spørsmål: Hva skal lysåpningen på porten være i forhold til porten jeg bestiller? Svar: Lysåpningen kan generelt være 1cm smalere og 1cm lavere enn porten du vil bestille. Portbladene er normalt 3,5cm bredere enn oppgitt bredde på porten. Porten skal ligge på innsiden av veggen der åpningen er, og dekke hele åpningen. Derfor skal åpningen være mindre enn selve porten. Et par eksempler: Åpningen til en 260cm x 210cm port lages til 259cm x 209cm og åpningen til en 490cm x 229cm port, lages til 489cm x 228cm NB! HUSK: Du MÅ ha minimum 10cm plass på hver side av porten og minimum 15cm over porten dersom du kjøpe er Eurodoor Pro line med BAKSTILT torsjon/fjørsystem (fra portåpningen til taket – hele veien over skinnene) Dersom du kjøper en Eurodoor garasjeport med FORSTILT torsjon/fjørsystem MÅ du ha minimum 20cm overhøyde (fra portåpningen til taket – hele veien over skinnene) Se https://www.eurodoor.no/guide-for-a-male

Spørsmål: Hva er viktig å tenke på når jeg skal montere min Eurodoor garasjeport? Svar: Når du skal montere din Eurodoor garasjeport er det noen få viktige, men enkle ting du bør vite om, og sjekke for at den skal fungere smertefritt i mange år! Følg din monteringsanvisning nøye, men vær spesielt oppmerksom på: Når du begynner er det viktig at leddene vatres når du starter montasjen. Dersom leddene ikke er i vater, vil porten trekkes skrått opp og du får friksjon og unødvendig slitasje på delene (vaier, rullehjul og hengsler.) Når du monterer L-skinnene og veggskinnene (vertikal skinne) er det ekstremt viktig at begge sider er i samme høyde i toppen. Dersom gulvet er skjevt, løfter du den laveste side til å være i vater med den høyeste skinnen. Bruk gjerne laser eller vater for å sikre dette. Når du monterer vaierene på hver side(før fjærene strammes), sørg for at vaierene på begge sider er like stramme. «Spill» på vaierene som strengene som på en gitar for å sjekke Stram fjærene slike mye på begge sider i tråd med matrisen i monteringsanvisningen og label på innsiden av porten. Dersom disse punktene er fulgt og du har fulgt monteringsanvisningen, vil porten din fungere i mange, mange år! NB! Husk å sjekke porten regelmessig! Som en bil, sykkel eller annen gjenstand laget av stål, med bevegelige deler, trenger den vedlikehold og stell. (Sjekke løse gjenstander, skruer, etterstramme deler, smøre, justere fjærer osv) Du finner også våre monteringsanvisninger her: https://www.eurodoor.no/montering Bestill gjerne årlig service-avtale på post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvilken overhøyde trenger Eurodoor garasjeporter? Svar: Eurodoor har flere typer beslag på portene, men de vanligste er Euroodoor Pro-line som krever 15cm overhøyde og 10cm plass på hver side av porten til skinnene. Pro-line har bakstilt torsjonssystem og kommer med hardware som er delvis premontert, noe som sikrer kortere monteringstid. Basic-line har forstilt torsjonssystem og krever 20cm overhøyde og 10cm plass på hver side av porten til skinnene. Basic-line porten kommer levert i deler og komponenter som må settes sammen. Se også hvordan du tar mål her: https://www.eurodoor.no/guide-for-a-male Dersom du har spørsmål vedr mål, send gjerne en e-post til post@eurodoor.no

Spørsmål: Hva er garantien på Eurodoor garasjeporter? Svar: Til privatmarkedet gir Eurodoor 5 års full garanti på alle produktene som selges i Norge. Til selskaper, forretningsdrivere og krevende brukere som fellesgarasjer og parkeringshus, gjelder garantien for næringslivet som er basert på 12 måneder. Forutsetningen for at garantien skal gjelde er at porten er riktig montert og service og vedlikehold er gjort i tråd med fabrikkens krav. Portene bør sjekkes og justeres 1-2 ganger pr år. Send oss e-post, eller ring dersom du ønsker tilbud på en service og vedlikeholdsavtale. Post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvilke portdesign er standard hos Eurodoor? Svar: Eurodoor har flere typer design, men har 3 standardtyper design som er lagerført i mange størrelser for salg i Norge. Se også nettbutikken her: https://www.eurodoor.no/produkter 1) "Eurodoor", den tradisjonelle og klassiske porten med trestruktur og speilruter i farge hvit (RAL 9016) 2) "H-line", en moderne, slett port med trestruktur og horisontale linjer i farge hvit (RAL 9016) 3) Eurodoor Antrasit, en moderne slett port med sandstruktur i farge mørk går antrasitt (RAL 7016)

Spørsmål: Er det mulig å montere porten selv? Svar: Dersom du ønsker å montere garasjeport og portåpner selv, er det fullt mulig! Eurodoor Proline porter har delvis forhåndsmonterte beslag og er langt enklere og raskere å montere enn om du kjøper en standardport fra andre leverandører hvor den leveres i deler. Før du starter monteringen, vil vi anbefale deg å lese monteringsanvisningen nøye og sjekke tips under https://www.eurodoor.no/ofte-stilte-sporsmal f. eks. «Hva er viktig å tenke på når jeg skal montere min Eurodoor garasjeport?» Vår supportavdeling gir deg gjerne tips og råd underveis dersom du skulle stå fast eller trenger råd om montering eller produkter. Kontakt oss gjerne på post@eurodoor.no eller Tlf 37 25 65 65 Se våre monteringsanvisninger her: https://www.eurodoor.no/montering

Spørsmål: Hvordan blir ordren eventuelt levert? Svar: Vi bruker Posten og Bring. Store produkter som garasjeporter og portåpnere, blir normalt levert med Bring. Dersom du ønsker, kan du mot et lite tillegg (blir automatisk kalkulert i nettbutikken) få ordren levert hjem til deg på døra. Dersom du ønsker går det også an å avtalen henting på nærmeste terminal. Dersom det er småpakker, vil vi normalt sende ordren med Posten. I begge tilfeller får du tilsendt sporingsnummer dersom du ønsker.

Spørsmål: Hvilke farger kan dere levere på deres porter i? Svar: På Eurodoor sand har vi Antrasit 7016 og på Eurodoor speilport og H-line har vi RAL 9016 hvit som standardfarge. Vi kan levere porter i alle type RAL farger. Dersom du sjekker www.ralcolor.com og sender oss koden på fargen du ønsker sammen med størrelse på porten du trenger, vil vi kunne gi deg pris og leveringstid. Kontakt oss gjerne på post@eurodoor.no dersrom du har spørsmål!

Spørsmål: Hvorfor trenger jeg en nøkkelbetjent nødåpner, og hvordan monteres den? Svar: Dersom du ikke kan komme inn i garasjen uten at porten må åpnes BØR du montere en nøkkelbetjent nødåpner. Nødåpneren er sikker og brukes kun i nødtilfelle. Du har da en nøkkel som gjør at du får låst opp nødåpneren og kan trekke i wiren som er koplet til frigjøringsbryteren på motorens skinne. Se monteringsanvisningen for detaljert veiledning i forbindelse med montering. Nøkkelbetjent nødåpner, kan du bestille her….

Spørsmål: Jeg har begynt å montere en Eurodoor garasjeport, men trenger hjelp! Hva gjør jeg? Svar: Dersom du er fast bestemt på at du ikke ønsker, eller tør å montere selv, ta kontakt med oss på post@eurodoor.no for å få bestille montering. Om du allikevel ønsker å forsøke å gjennomføre montasjen, vil vi anbefale deg å lese monteringsanvisningen nøye, og så ta kontakt med oss på Tlf 37 25 65 65 dersom du står fast. Vi vil da gjøre vårt beste for å hjelpe deg!

Spørsmål: Hvorfor trenger garasjeporten vedlikehold når noen markedsfører med «vedlikeholdsfrie» garasjeporter? Svar: Tidligere var de fleste garasjeportene laget av tremateriale og måtte males/beises regelmessig. Når portene ble laget i ferdigbehandlet/sprøytet stål og aluminium, begynte noen å markedsføre at portene var «vedlikeholdsfrie» da man ikke lenger trenger å male portene. Dette bidrar dessverre ikke til at man slipper å vedlikeholde ståldelene, hengsler, rullehjul, wire, fjørsystem eller andre bevegelige deler. Som på en bil, bør man både rengjøre porten og overflater, sjekke skruer, wire, fjørsystem og alle bevegelige deler, samt og ikke minst smøre alle deler som bidrar til at porten går lett. Normalt kreves dette for at garantien skal gjelde. Dersom man ikke passer på porten, eller utsetter den for unormale forhold som for eksempel sterk vind og sjøsprøyt(montert nærmere sjøen enn 200 meter), vil porten gradvis svekkes, bli stygg og slutte å fungere som den skal. Vi anbefaler alltid å inngå en service/vedlikeholdsavtale med Eurodoors montører eller en lokal fagmann, så sikrer man at porten går greit i mange, mange år og garantien er intakt. Dersom du ønsker tilbud på en service/vedlikeholdsavtale, kan du kontakte oss på post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvor lang leveringstid må vi regne med fra vi bestiller en garasjeport fra www.Eurodoor.no Svar: Lagerførte porter leverer vi normalt ut i løpet av 1-3 uker. Hastebestillinger kan gå fortere, men man må da påregne noe tillegg om vi skal kjøre ordren gjennom som en «ekspress-ordre». Dersom det er spesialbestilling, avhenger leveringstiden av hvilken portype du bestiller og hvor den skal produseres. Dersom porten produseres i Norge eller Europa, leverer vi normalt innen 5-6 uker, og om den produseres i Asia, vil leveringstiden normalt være 3-4 måneder. Leveringstid avhenger av hvordan mange faktorer som logistikk, vær og hvilke produksjonslinjer som går i forhold til porten du har bestilt. Send oss gjerne forespørsel via e-post post@eurodoor.no eller legg inn dine valg på vår prisrobot som automatisk gir deg et spesialtilbud. Prisrobotenfinner du her https://www.eurodoor.no/priskalkulator

Spørsmål: Kan jeg bestille vinduer til min Eurodoor garasjeport? Svar: Ja, du kan bestille enkle vinduer når du bestiller en garasjeport fra Eurodoor. Da vil våre fabrikker sørge for at vinduene monteres i porten du bestiller. Dersom du allerede har en Eurodoor garasjeport, kan du bestille vinduer og selv montere disse. Vil anbefale deg å sjekke metode for dette hos oss eller en lokal fagmann for å sikre riktig montasje. Vinduene er ikke beregnet for direkte spyling/sprut og er basert på enkle pleksiglass som tåler mye, men ikke gir samme effekt hva gjelder isolasjon eller tetthet som isolerglass med to eller 3 lag. Se vår prisrobot for å sjekke priser og tilgjengelige vinduer. For mer informasjon og tilbud på vinduer kontakt oss på post@eurodoor.no

Spørsmål: Hva skal lysåpningen på porten være i forhold til porten jeg bestiller? Svar: Lysåpningen kan generelt være 1cm smalere og 1cm lavere enn porten du vil bestille. Portbladene er normalt 3,5cm bredere enn oppgitt bredde på porten. Porten skal ligge på innsiden av veggen der åpningen er, og dekke hele åpningen. Derfor skal åpningen være mindre enn selve porten. Et par eksempler: Åpningen til en 260cm x 210cm port lages til 259cm x 209cm og åpningen til en 490cm x 229cm port, lages til 489cm x 228cm NB! HUSK: Du MÅ ha minimum 10cm plass på hver side av porten og minimum 15cm over porten dersom du kjøpe er Eurodoor Pro line med BAKSTILT torsjon/fjørsystem (fra portåpningen til taket – hele veien over skinnene) Dersom du kjøper en Eurodoor garasjeport med FORSTILT torsjon/fjørsystem MÅ du ha minimum 20cm overhøyde (fra portåpningen til taket – hele veien over skinnene) Se https://www.eurodoor.no/guide-for-a-male

Spørsmål: Kan jeg bestille vinduer til min Eurodoor garasjeport? Svar: Ja, du kan bestille enkle vinduer når du bestiller en garasjeport fra Eurodoor. Da vil våre fabrikker sørge for at vinduene monteres i porten du bestiller. Dersom du allerede har en Eurodoor garasjeport, kan du bestille vinduer og selv montere disse. Vil anbefale deg å sjekke metode for dette hos oss eller en lokal fagmann for å sikre riktig montasje. Vinduene er ikke beregnet for direkte spyling/sprut og er basert på enkle pleksiglass som tåler mye, men ikke gir samme effekt hva gjelder isolasjon eller tetthet som isolerglass med to eller 3 lag. Se vår prisrobot for å sjekke priser og tilgjengelige vinduer. For mer informasjon og tilbud på vinduer kontakt oss på post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvilke farger kan dere levere på deres porter i? Svar: På Eurodoor sand har vi Antrasit 7016 og på Eurodoor speilport og H-line har vi RAL 9016 hvit som standardfarge. Vi kan levere porter i alle type RAL farger. Dersom du sjekker www.ralcolor.com og sender oss koden på fargen du ønsker sammen med størrelse på porten du trenger, vil vi kunne gi deg pris og leveringstid. Kontakt oss gjerne på post@eurodoor.no dersrom du har spørsmål!

Spørsmål: Hvilken overhøyde trenger Eurodoor garasjeporter? Svar: Eurodoor har flere typer beslag på portene, men de vanligste er Euroodoor Pro-line som krever 15cm overhøyde og 10cm plass på hver side av porten til skinnene. Pro-line har bakstilt torsjonssystem og kommer med hardware som er delvis premontert, noe som sikrer kortere monteringstid. Basic-line har forstilt torsjonssystem og krever 20cm overhøyde og 10cm plass på hver side av porten til skinnene. Basic-line porten kommer levert i deler og komponenter som må settes sammen. Se også hvordan du tar mål her: https://www.eurodoor.no/guide-for-a-male Dersom du har spørsmål vedr mål, send gjerne en e-post til post@eurodoor.no

Spørsmål: Hvorfor trenger garasjeporten vedlikehold når noen markedsfører med «vedlikeholdsfrie» garasjeporter? Svar: Tidligere var de fleste garasjeportene laget av tremateriale og måtte males/beises regelmessig. Når portene ble laget i ferdigbehandlet/sprøytet stål og aluminium, begynte noen å markedsføre at portene var «vedlikeholdsfrie» da man ikke lenger trenger å male portene. Dette bidrar dessverre ikke til at man slipper å vedlikeholde ståldelene, hengsler, rullehjul, wire, fjørsystem eller andre bevegelige deler. Som på en bil, bør man både rengjøre porten og overflater, sjekke skruer, wire, fjørsystem og alle bevegelige deler, samt og ikke minst smøre alle deler som bidrar til at porten går lett. Normalt kreves dette for at garantien skal gjelde. Dersom man ikke passer på porten, eller utsetter den for unormale forhold som for eksempel sterk vind og sjøsprøyt(montert nærmere sjøen enn 200 meter), vil porten gradvis svekkes, bli stygg og slutte å fungere som den skal. Vi anbefaler alltid å inngå en service/vedlikeholdsavtale med Eurodoors montører eller en lokal fagmann, så sikrer man at porten går greit i mange, mange år og garantien er intakt. Dersom du ønsker tilbud på en service/vedlikeholdsavtale, kan du kontakte oss på post@eurodoor.no

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Selger er Fair Deal AS, Molland 50, 4887 Grimstad, post@fairdeal.no, Tel 901 95 110, organisasjonsnummer: 985500231, og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes. Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev). Angrefristen begynner å løpe: Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt. Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt. Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt. Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene. Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten. Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren. Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post). Oppfyllelse Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse. Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet. Heving Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet. Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende. Leveres tingen etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen. Erstatning Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren. Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig. Retting eller omlevering Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel. Prisavslag Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen. Heving Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer. Oppfyllelse Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet. Heving Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet. Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven. Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no. Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr

Disse salg, leverings og monteringsbetingelser vil være gjeldende ved alt salg fra Fair Deal AS. Salgsbetingelsene gjelder foran alle andre betingelser, dersom ikke annet er uttrykkelig og skriftlig avtalt. Elektronisk kommunikasjon (e-post), er likeverdig med skriftlig kommunikasjon hvis kunde har e-post adresse.

Prisene er gyldig i 10 dager fra tilbudsdato dersom ikke annet er oppgitt. Alle priser er enhetspriser i NOK der ikke annet er spesifisert og tillegg av MVA som er beskrevet i tilbud/ordrebekreftelse/faktura. Alle priser forutsetter tilbudets totale kvantum i en leveranse. Faktiske merutgifter tilkommer ved oppdeling. Disse leveringsvilkår fraviker NS (Norsk Standard) sine rekkefølgebestemmelser og skal ha forrang. Bankgarantier gis ikke med mindre dette er skriftlig avtalt. Prising av tilbud referer seg til det behov som er spesifisert og etter beste skjønn ut ifra papirer og opplysninger som er mottatt og gjelder ikke som garanti for at mengdeberegning og produktvalg er korrekte.

Fair Deal AS har påtatt seg et arbeid med å levere og evt montere (om montering er med vil det spesifikt fremgå av ordrebekreftelse) produkter som er beskrevet i ordrebekreftelse. Ved bestilling av montasje skal det være adkomst for lastebil. Det skal være ryddet og forberedt på innsiden og utsiden av plassen der montasjen skal skje. Ved avvik evt feil mål på bygg/portåpning/montasjested, forbeholder vi oss retten til å fakturere for bomtur og evt ekstrakostnader ifm medgått tid og materialer til justering for å sikre at montasjen kan gjennomføres for å sikre en god løsning for kunden. Vilkår som pris, leveringstid m v, som er nærmere avtalt gjennom bestilling og ordrebekreftelse, går ved eventuell konflikt, foran vilkår i disse leverings- og monteringsbestemmelser. Innebærer avtalen en entreprise skal spesifikke leveringsbetingelser avtales skriftlig. Er intet avtalt skal NS 8406 supplere denne avtale. Denne avtale skal da ha forrang. I forbrukerforhold suppleres disse vilkår med forbrukerkjøpsloven der de passer. Det presiseres at evt ansvar ut over grensesnitt for Fair Deal A/S sine egne arbeider må avtales særskilt og skriftlig, herunder tilstøtende blikkenslagerarbeid, elektrikerarbeid, snekker, murerarbeider etc. For forståelse av våre produkter se: www.fairdeal.no med underliggende websider. https://www.glassportal.no/teknisk-informasjon/veiledere/ gjeldende for siktregler og relevante standarder. Man forutsetter at kunden setter seg inn i dette for å forstå hva man kjøper, herunder oppbygging av profiler med kuldebrytere og U-verdi(isolasjon/tetthet). Fair Deal A/S sine produkter skal ligge innenfor de normer som er beskrevet hvis ikke skriftlige avvik er gjort. Evt prosjektering i regi av Fair Deal AS skal bestilles skriftlig. Deponikostnader for bygningsavfall er ikke medtatt i pris, dersom ikke spesifikt angitt i tilbudet. Det samme gjelder rengjøring, fjerning av merkelapper etc.

Kunden er alltid ansvarlig for å kontrollere ordrebekreftelsen. Dersom kunden vil gjøre innsigelser mot ordrebekreftelse, må dette gjøres skriftlig innen 1 dag fra mottak av ordrebekreftelse. Dersom innsigelser ikke fremsettes innen 1 dag har kunden akseptert ordrebekreftelsen. Muntlige opplysninger eller avtaler er kun bindende for Fair Deal AS dersom disse blir gjentatt skriftlig. Hvis ordrebekreftelsen avviker fra salgsbetingelsene, er det ordrebekreftelsen som gjelder. Fair Deal AS har intet ansvar for at produktet/det ferdige arbeidet kan anvendes slik kjøper forutsetter, dersom ikke Fair Deal AS har fått klar og tilstrekkelig skriftlig informasjon om at produktet skal brukes til bestemte formål. Er varen/arbeidet tilvirket/montert etter kjøpers instruksjoner, eller noen som handler på vegne av kjøper, bærer kjøper risikoen for varens anvendelighet.

Alle mål oppgis i bredde x høyde i millimeter, dersom ikke annet er spesifisert. Oppgitte mål er kundens ansvar.

Ordre kan kun endres eller annulleres før rettefrist er utløpt, eller der fristen ikke er påført, innen 1 dag etter mottatt ordrebekreftelse. Dersom endring skjer utenom dette, vil utgifter i forbindelse med endring eller annullering debiteres kjøper. Ved endringer har Fair Deal AS rett til forlengelse av leveringstider.

Kjøper har ansvaret for å besørge at de nødvendige tillatelser til arbeidet foreligger fra offentlige myndigheter, gårdeier m v. Hvis stillaser, lifter og heiser finnes på monteringsstedet, forutsettes det at selger/ oppdragstaker kan benytte disse vederlagsfritt. Dersom slikt utstyr ikke finnes på monteringsstedet, vil kostnader til slikt utstyr komme som et tillegg i prisen, og faktureres etter til enhver tids gjeldende prisliste fra benyttet underleverandør med påslag for administrasjon. Uforutsette bygningstekniske forhold som ikke er opplyst av kjøper/oppdragsgiver eller som ikke kunne observeres i tilbudsfasen/ befaringstidspunkt som gjør innfesting, gjennomboring, rivning, etc umulig og/eller krever spesielle tiltak som vil medføre tillegg. Dette gjelder både ved nybygg og rehabilitering. Monteringsarbeidet starter ikke før vareleveransen er betalt i sin helhet. Betaling for montasjes forfaller ved levering og etter gjennomgang av montør. Dokumentasjon på betaling skal fremvises montør før avreise fra byggeplass.

De leverte/monterte produktene/arbeidene utføres i alminnelig håndverksmessig kvalitet. Profiler, detaljkonstruksjoner og materialvalg er en til enhver tid gjeldende standard for produsent. Avvik skal, for å være gjeldende, være notert på vår ordrebekreftelse. Ved etterbestillinger oppgis tidligere ordre- eller fakturanummer for å sikre lik utførelse. Det vises til Glass og fasadeforeningens -https://www.glassportal.no/ anbefalinger og normer som beskriver normer for leveransen. Kjøper plikter selv å undersøke om produktet passer til det formål han vil benytte det til.

Fair Deal AS er ikke ansvarlig for skade, driftstap, tapt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstap forvoldt av det solgte produkt/arbeid: 1. På fast eiendom eller løsøre som inntreffer mens det solgte produkt/arbeid er i kjøperens besittelse 2. På produkter som er fremstilt av kjøperen eller på produkter hvor disse inngår, eller for skade på fast eiendom eller løsøre som disse produktene som følge av det solgte forårsaker. Alle følgetap og indirekte tap forbundet med leveranser er begrenset til leveransens verdi.

Forhåndsangivelse av leveringstid er å forstå som veiledende, basert på erfaring og / eller innhentet leveringstider fra våre leverandører, og er ikke juridisk eller økonomisk bindende. Det tas forbehold om force majeure, lockout, transporthindringer, offentlige påbud og forbud, maskinhavari, material- og fabrikasjonsfeil, forsinkelser av råmaterialer som er nødvendige til framstilling av varen, og streik/lockout og andre hindringer Fair Deal AS ikke råder over. Råvaremangel og leveringssvikt fra Fair Deal AS sine leverandører fritar også Fair Deal AS for ansvar. Det samme gjelder også når det fra kjøper foreligger mangelfullt eller forsinket arbeidsgrunnlag, feil/forsinkede tegninger, eller manglende tilkomst for måltaking/befaring på oppdragssted. Forsinkelser berettiger Fair Deal AS til fristforlengelse og berettiger ikke kjøper til å heve kjøpet. Dersom leveringstid ikke er oppgitt, bestemmer Fair Deal AS leveringstidspunkt uti fra leveringstid på råvarer og egen kapasitet i produksjon og montering. Uansett hva som måtte være anført i avtalen regnes leveringstid alltid fra det tidspunkt hvor Fair Deal AS har fått alle tekniske spørsmål klarlagt av kjøper, og kjøper har godkjent evt fremsendte tegninger. Dersom utsettelse skjer på grunn av kjøper, forfaller beløpet likevel til betaling regnet fra den dag levering skulle ha funnet sted. Beløpet belastes med 12% rente pr år. Eventuell leie av lagerlokale debiteres kjøper. Fair Deal A/S beregner 4-12 ukers produksjon på varer og produkter. Er ikke spesifikk tidsfrist avtalt, leveres det så snart som mulig og ihht eksisterende produksjon ved bedriften. Reklamasjoner tas så raskt som mulig.

Dette punkt gjelder ved rene forsendelser, og dersom varen ikke leveres direkte av montør. Kjøper skal ved levering kontrollere varene for fraktskader og riktig antall før det kvitteres for mottakelse. Er det skader på varene, eller svarer ikke antall kolli til det som står på fraktbrevet, skal dette noteres på fraktbrevet. NB: Kvittering uten anmerkning for mottakelse av skadede varer, innebærer at retten til reklamasjon faller bort. Ved skjulte fraktskader skal reklamasjon skje skriftlig umiddelbart eller senest 7 dager etter levering og alltid før montering og eventuell behandling. Ved skade eller feil som er oppdaget på emballasje eller produkt levert av Fair Deal AS, skal ikke produktet under noen omstendighet monteres uten skriftlig godkjenning. Kunden oppfordres til å åpne forpaktning for inspeksjon ved mottak. Reklamasjoner som er vårt ansvar, vil vi enten reparere, gi prisavslag eller erstatte med nye produkter. Erstatningen kan aldri overstige varens pris.

Dette punkt gjelder ved montering. Inntil arbeidet er ferdig har Fair Deal AS risikoen for varer og det som er utført av arbeid. Kjøper skal sikre at varen/leveransen er forsikret. Hvis varer eller utført arbeid blir beskadiget på grunn av ekstraordinære og upåregnelige omstendigheter som naturkatastrofer m v, skal Fair Deal AS likevel ha fullt betalt for det som er levert og utført. Det samme gjelder når slike omstendigheter umuliggjør ferdigstillelse i lengre tid. Fair Deal AS kan praktisere deloverlevering av deler av ett oppdrag etter som enkelte bygningsdeler ferdigstilles.

Kjøper skal kontrollere ferdig monterte produkter/ ferdig utført arbeid umiddelbart etter ferdigstillelse og uten ugrunnet opphold reklamere på eventuelle mangler eller skader. Reklamasjonen skal fremsettes skriftlig. Ved skjulte skader skal reklamasjon skje umiddelbart etter at skaden er oppdaget. Reklamasjonen kan ikke fremsettes senere enn 2 år etter ferdigstillelse, selv om mangelen ikke burde ha vært oppdaget tidligere. Reklamasjoner som er vårt ansvar, vil vi enten reparere, gi prisavslag eller erstatte med nye produkter. Erstatningen kan aldri overstige varens pris. Indirekte tap og/eller såkalte følgeskader dekkes ikke. Fair Deal AS er ikke ansvarlig for produktet hvis mangelen skyldes mangelfull eller feil prosjektering som kjøper har ansvar for, eller hvis Fair Deal AS ikke har fått all informasjon om bruksområde eller spesielle ting før egen prosjektering/levering. Hvis mangelen skyldes gal installasjon av andre, feil bruk, hærverk, mangelfullt vedlikehold, eller feil som skyldes inngrep eller endring av varer og dens deler, er Fair Deal AS ikke ansvarlig.

Reklamasjoner skal skje skriftlig og umiddelbart, på vedlagt skjema.

Urenheter, skjolder og andre feil skal være godt synlig på minst 3 meters avstand, i vanlig dagslys (en ensartet, overskyet himmel uten direkte sollys). Urenheter som er synlige bare en bestemt årstid eller på ett bestemt tidspunkt på dagen vil ikke bli akseptert som reklamasjon.. Reklamasjonen på slike feil som meddeles senere enn en måned etter varene er montert, eller bygningen tatt i bruk, vil ikke bli akseptert. Krav til lyd er kundes ansvar. Bevegelig produkt støyer noe.

Fair Deal AS har rett til å kreve forskuddsbetaling for å dekke innkjøp av råvarer. Videre fakturering skjer i henhold til verdiskaping på verksted og oppdragssted. Ved spesialordre, er vår standard fakturering 50% ved bestilling og resten før forsendelse eller ved overlevering. Fair Deal AS har også rett til å kreve bankgaranti for oppgjør dersom kredittsjekk av kunde, eller størrelsen på prosjektet skulle tilsi det, evt at Fair Deal AS fakturerer direkte til evt sluttkunde. Kjøper er ikke berettiget til å regne motkrav eller holde igjen deler av kjøpesum, dersom dette ikke er skriftlig godkjent av oss.

Fair Deal AS forbeholder seg retten til å avslutte/suspendere arbeid og leveringer hvor det foreligger betalingsmislighold på de fakturaer som er utstedt i henhold til forfall.

Inntil full betaling foreligger har Fair Deal AS salgspant i det leverte utstyr/produkter i den utstrekning dette kan demonteres uten å påføre bygning og annet vesentlige skader. Fair Deal AS kan demontere produkter/utstyr og reparere eventuelle skader på bygning m.v. og deretter kreve kjøper for det hele økonomiske tap etter kontrakten og demonteringsarbeidet. Varer vil fjernes fra bygget og erstattes med kryssfiner (dette anses ikke å skade bygget). Disse vil oppbevares på vårt lager i 1 år i påvente av oppgjør, og deretter kastes (uten fra fradrag i krav). Arbeidet med demontering og evt remontering (ved innfrielse av vårt krav), samt lagerleie vil belastes kjøper.

Tvister til en samlet verdi av kr 250.000, - eller mindre avgjøres ved at partene engasjerer hver sin oppmann som ved hjelp av en tredjemann, som disse to utpeker, avgjør tvisten med bindende virkning for begge parter. Partene bærer uansett utfall egne omkostninger og deler på utgiftene til tredjemann. Saken avgjøres innen 3 mnd etter maks 3 skriftlige innlegg fra hver av partene. Tvister under kr 100.000, - avgjøres av oppmann som oppnevnes i fellesskap og betales med lik part av hver av partene uansett utfall. For øvrig skal tvister avgjøres ved ordinære domstoler med verneting på Fair Deal AS kontorsted.

Skjema vedlegges alltid ordrebekreftelse. 14 dagers angrefrist ved kjøp. Ved tilvirkede varer som ikke er standard lagervare, gjelder ikke angrefrist.

Vilkårene gjelder i alle kjøp, men viker for forbrukerkjøpsloven der motstrid foreligger og der loven er ufravikelig. ******************************************